• APA - element esential al vietii !

Numarul de telefon pentru apelarea call-centerului de catre public este 0372 401 301, dupa care, din menu, prin selectarea tastei corespunzatoare, veti fi dirijati catre unul dintre operatorii nostri ce va vor oferi urmatoarele informatii:

tasta 1: despre sesizari si probleme legate de defectiuni, incidente si avarii ale retelelor de apa si canalizare din zona noastra de operare - prin aceasta selectie veti fi dirijat catre personalul de serviciu din cadrul Dispeceratului S.C. CRAB S.A.;

tasta 2: despre consumuri, verificari metrologice si facturi;

tasta 3: despre contracte si obtinerea de avize;

tasta 4: pentru programarea la audiente sau pentru alte situatii.

 este o platforma web ce pune la dispozitia clientilor nostri servicii on-line pentru:

♦ inregistrare / autentificare in platforma pentru actualizare date contact;

♦ vizualizarea indexului contor citit;

♦ vizualizarea / descarcarea facturilor de apa si canalizare;

♦ plata on-line a facturilor;

♦ vizualizarea de informatii de interes public.

Aplicatia este accesibila si pentru dispozitivele cu sistem de operare Android sau cu sistem de operare iOS, fiind disponibila pentru toti clientii din zona de operare - Consumatori Individuali, Asociatii de Proprietari sau Societati Comerciale - care au incheiate contracte de furnizare apa potabila si / sau preluare apa uzata menajera.

Pentru a o accesa trebuie sa va creati cont aici.

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to Twitter

Plata facturilor asigura continuitatea serviciului de alimentare cu apa

S.C. COMPANIA REGIONALA DE APA BACAU S.A. multumeste tuturor consumatorilor care inteleg, mai ales in aceasta perioada, că PLATA FACTURILOR pentru prestarea serviciului de alimentare cu apa si canalizare este VITALA pentru asigurarea continuitatii activitatii noastre.
 
Fiind o societate comerciala, Compania se AUTOFINANTEAZA, astfel, singurele noastre surse de venit sunt incasarile pe care le obtinem  din  plata facturilor  de catre utilizatorii serviciilor prestate de noi (servicii de  alimentare cu apa potabila, canalizare si epurare, vidanjare, precum și din prestarea către terți a unor lucrări specifice domeniului nostru de activitate).
 
Acest aspect este prevazut si de Art. 35 din Legea nr. 241/2006 – Legea serviciului de alimentare cu apa si de canalizare, care reglementeaza fara echivoc unicul mod de finantare a serviciului de alimentare cu apa si canalizare: “finanțarea cheltuielilor de operare necesare funcționării și exploatării serviciului se asigură prin încasarea de la utilizatori, pe baza facturilor emise de operatori, a contravalorii serviciilor furnizate/prestate”.
 
Sumele obtinute in urma achitarii facturilor de catre clienti sunt utilizate de Companie, pentru pentru a achiziționa:
  • reactivii necesari tratării apei brute astfel incat  aceasta să devină potabilă;
  • pentru a plăti energia electrică utilizată în procesele de producție;
  • pentru captarea, tratarea și transportul apei către utilizatori, pentru transportul apei uzate și epurarea acesteia;
  • pentru a plăti apa brută pe care o preluam de la Administratia Nationala Apele Romane etc.

Neplata facturilor de catre utilizatorii serviciului, poate genera pentru orice operator de servicii de utilitate publica, grave dezechilibre financiare, cu impact direct pe calitatea si continuitatea serviciilor prestate.

Pentru achitarea facturilor, utilizatorii au la îndemână modalități multiple de plată:

platforma on-line;
logo netopia o aplicatie on-line disponibila pentru dispozitivele iOs si Andoid;
♦ terminalele:
payzone   PayPoint   un doi   westaco
 
♦ casieriile proprii situate in str. Narciselor - nr. 14 si str. 9 Mai - nr. 80, de luni pana vineri, intre orele 09.00 -16.00;
♦ ghiseele agentiilor BCR si BRD, in numerar, in baza facturii;
♦ serviciul Direct Debit al Bancii Comerciale Romane, in baza unui mandat acordat bancii;
♦ O.P. in urmatoarele conturi: vezi lista.
 
În cazul în care nu ați intrat în posesia facturii, puteți achita contravaloarea serviciului cu o factură mai veche, după ce în prealabil v-ați informat la Call Center, telefon: 0372401301 asupra sumei pe care o aveți de plată. Operatorii noștri vă stau la dispoziție, telefonic sau on-line, pentru a vă oferi toate informațiile de care aveți nevoie.
Echipele de intervenție, personalul din stațiile de tratare sau de epurare a apei sunt de asemenea la datorie, alături de celelalte categorii de personal, pentru a asigura continuitate și funcționalitate sistemului.
 Achitând facturile ne sprijiniți în efortul nostru de a asigura în continuare, în întreaga arie de operare, elementul vital vieții și sănătății oamenilor, apa potabilă!

NOTIFICARI

Modalitati plata facturi

Facturile de apa si de canalizare pot fi platite prin:
 
logo netopia o aplicatie on-line disponibila pentru dispozitivele iOs si Andoid;
terminalele:
♦ casieriile proprii situate in str. Narciselor - nr. 14 si str. 9 Mai - nr. 80, de luni pana vineri, intre orele 09.00 -16.00;
♦ ghiseele agentiilor BCR si BRD, in numerar, in baza facturii;
♦ serviciul Direct Debit al Bancii Comerciale Romane, in baza unui mandat acordat bancii;
♦ O.P. in urmatoarele conturi: vezi lista;
platforma on-line.
Indiferent de modalitatea de plata aleasa nu se percepe nici un comision din partea clientului!

Proiect POSMEDIU

S.C. COMPANIA REGIONALA DE APA BACAU S.A., în calitate de Operator Regional pentru gestionarea infrastructurii de apă si apă uzată din judetul Bacău, beneficiază de asistentă financiară acordată din Fondul de Coeziune, prin POS Mediu – Axa prioritară 1, în vederea implementării proiectului:
„Extinderea si reabilitarea infrastructurii de apă si apă uzată în judetul Bacău”.
Pentru detalii despre acest proiect accesati butonul:
 
buton POS
 
Rezultatul așteptat al proiectului îl repezintă creșterea gradului de acoperire a populației cu servicii de alimentare cu apă și canalizare până la un procent de 90% din aglomerările urbane incluse în proiect: Bacău, Moinești, Buhuși, Dărmănești și Tîrgu Ocna