NOU! Factura electronica
Vă informăm că de la 1 iulie 2019 este disponibil serviciul Annuntia, pentru primirea automată a facturii lunare pentru serviciile de apă și canal, prin intermediul poștei electronice.
Abonații care doresc să beneficieze de primirea facturii lunare curente pentru serviciile de apă și canal pe adresa de e-mail, au la îndemână serviciul Annuntia, efectuând următorii pași:
1. Înregistrați-vă un cont online accesând https://aqmeter.com/app/register
2. După înregistrare sau dacă deja aveți un cont online, accesați pagina Setări
3. Înregistrați-vă pentru primirea facturii în format electronic bifând opțiunea "Emitere factură nouă" prin canalul E-mail
IMPORTANT!
- În momentul în care un client s-a înscris la acest serviciu, nu va mai primi factura curentă C.R.A.B. pe suport de hârtie. Revenirea la primirea facturii în format tiparit, pe suport de hârtie, se poate face oricând, fără costuri suplimentare, prin trimiterea unui mesaj de email la adresa This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.;
- Recomandam verificarea periodică a e-mail-ului pentru a urmări primirea facturii curente si a notificarilor transmise de C.R.A.B.;
- Factura este transmisă și poate fi vizualizată în format PDF;
- Factura se consideră primită în momentul in care C.R.A.B. transmite e-mail-ul în care este atașat un exemplar al acesteia;
- Obligativitatea de plată a facturii curente C.R.A.B. este independentă de vizualizarea sau nu a facturii și/sau e-mail-ului.
NOTĂ:
Prin serviciul de notificări Annuntia, integrat în portalul online pentru abonați, puteți beneficia și de notificări prin Email, SMS și mesaje push în aplicația mobilă privind:
- Confirmare de plată a facturilor;
- Depășirea scadenței facturilor;
- Informări privind avariile în alimentarea cu apă și servicii de canalizare în zona dumneavoastră.
Pentru a primi notificări push în aplicație, trebuie să aveți instalată aplicația mobilă Aqmeter, respectiv versiunea 4.3.0 pentru Android și 4.2.5 pentru iOS și să permiteți aplicației primirea notificărilor push.
Principalele beneficii ale primirii prin e-mail a facturii C.R.A.B. pentru servicii de apă și canal:
- Reducerea duratei de transmitere - recepție a facturii – scăderea la minim a timpului de distribuție fizică a facturii;
- Rapiditate în luarea deciziei de efectuare a plății: odată ce factura v-a fost comunicată aveți posibilitatea efectuării plății în acel moment sau conform termenului de plată agreat prin contract;
- Acces în timp real la informații - posibilitatea vizualizării facturii imediat ce aceasta a fost emisă;
- Arhivarea electronică a facturilor cu impact minim asupra mediului înconjurător;
- Gratuitatea serviciului - C.R.A.B. nu percepe niciun cost suplimentar la factură pentru acest serviciu.
ATENȚIE!
S.C. COMPANIA REGIONALA DE APA BACAU S.A. nu poate fi trasă la raspundere de utilizarea defectuoasă a serviciului de factură electronică, în sensul în care abonatul furnizează unei alte persoane informațiile primite. Este de datoria abonatului să se protejeze și să nu comunice unei terțe persoane, pentru niciun motiv, informațiile pe care le primește.
Ținând cont de faptul că au fost introduse proceduri noi de lucru privind facturarea electronică, în intervalul următor, în cazuri punctuale sunt posibile anumite întârzieri de furnizare a serviciului sau trimiterea repetată a facturilor. În acest caz, vă rugăm să ne contactați prin email la This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. și să ne semnalați situația, incluzând detalii relevante. Eventualele astfel de situații vor fi soluționate în cel mai scurt timp.
Vă mulțumim!
